Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: [Unesite datum]

Uvod

Dobrodošli u Peri Kola, aplikaciju kojom upravlja SVILUPPO DOO, sa sedištem na adresi Gramšijeva 2, Beograd, Republika Srbija. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke kada koristite našu mobilnu aplikaciju ("Peri Kola") i sve povezane usluge ("Usluge").

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom politikom, molimo vas da nas kontaktirate na dpo@perikola.com.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim ličnim podacima je SVILUPPO DOO, PIB RS113961001.

2. Lični podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste ličnih podataka:

• Ime: Prikupljeno putem formulara ili autentifikacionog provajdera.
• Email: Prikupljen putem formulara ili autentifikacionog provajdera.
• Broj telefona: Prikupljen putem formulara.
• Precizna lokacija: Prikupljena putem GPS-a, opcionalno.
• Informacije o vozilu: Uključuje modele, registarske tablice i posebne zahteve, prikupljene putem formulara.
• Gruba lokacija: Prikupljena putem IP adrese.
• Podaci o plaćanju: Prikuplja ih pružalac usluge plaćanja LED PAY DOO BEOGRAD. Mi ne rukujemo ovim podacima direktno.
• Fakture: Dostavljene od strane partnerskih perionica.
• Istorija kupovina: Prikupljena prilikom rezervacije putem aplikacije ili direktno kroz perionice.
• Podaci o analitici i performansama: Prikupljeni automatski.
• Demografski podaci: Prikupljeni automatski ili putem interakcije korisnika.

3. Svrha obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• Za pružanje osnovnih funkcionalnosti aplikacije i personalizaciju.
• Za praćenje prodaje i trendova za partnerske perionice.
• U marketinške svrhe.
• Za statističke i analitičke svrhe.

4. Saglasnost i prava korisnika

Saglasnost: Korisnici su dužni da daju saglasnost pre nego što kreiraju nalog i koriste aplikaciju. Saglasnost se takođe dobija usmeno u kancelarijama partnerskih perionica, gde je ova politika vidljivo dostupna.

Prava korisnika:

• Pristup i brisanje: Korisnici aplikacije mogu obrisati svoje naloge direktno putem aplikacije. Klijenti perionica mogu zatražiti brisanje ili izmenu podataka kontaktiranjem podrške.
• Isključivanje: Trenutno ne nudimo mogućnost isključivanja iz prikupljanja podataka.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke delimo sa sledećim trećim stranama:

• Partnerske perionice: Za pružanje usluga koje ste zatražili.
• Partneri za obradu podataka: Google Cloud, Firebase, Digital Ocean, Tawk, Open AI, MapBox, IP Api i drugi.

Svaka treća strana je obavezna sopstvenim politikama privatnosti i ugovorima o rukovanju podacima.

6. Bezbednost podataka

Sprovodimo sledeće mere bezbednosti kako bismo zaštitili vaše lične podatke:

• Službeni serveri: Nalaze se u bezbednom data centru u EU.
• Skladištenje podataka: Podaci su zaštićeni u sigurnoj upravljanoj bazi podataka.
• Zaštita servera: Svi portovi na serveru su osigurani.

7. Međunarodni prenosi podataka

Podaci se prenose između Srbije i EU. I Srbija i EU imaju slične zakone o zaštiti podataka, čime se obezbeđuje odgovarajuća zaštita vaših podataka.

8. Ažuriranje politike

Ova Politika privatnosti može biti ažurirana s vremena na vreme. Korisnici će biti obavešteni o svim promenama najmanje 30 dana pre njihove primene putem email-a.

9. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da kontaktirate našeg Službenika za zaštitu podataka (DPO) na:

• Email: dpo@perikola.com
• Poštanska adresa: Gramšijeva 2, 11070 Beograd, Republika Srbija

Hvala što ste ukazali poverenje Peri Kola aplikaciji. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da su vaši podaci sigurni.